Sterke e-mailmarketing die meer klanten oplevert
Bereik je klanten en leads rechtstreeks met relevante e-mails die aanzetten tot actie.
E-MAIL → KLIK → WEBSITE / LANDINGSPAGINA → AANVRAAG / AANKOOP
Meer resultaat uit je bestaande klanten en leads
E-mailmarketing is nog altijd een krachtig marketingkanaal voor zelfstandigen en KMO’s. Je bereikt mensen die al interesse hebben in jouw bedrijf, product of dienst en kunt hen rechtstreeks naar je website, webshop of een gerichte landingspagina leiden.
Maar een succesvolle e-mailcampagne draait niet om zoveel mogelijk berichten versturen.
De juiste boodschap, naar de juiste doelgroep, op het juiste moment maakt het verschil.
WebWinnaar helpt je om e-mailmarketing doelgericht in te zetten: van strategie en inhoud tot verzending, opvolging en optimalisatie.
Even kennismaken en jouw e-mailmarketing bespreken?
Voordelen van e-mail marketing
Sociale media en online advertenties zijn waardevolle marketingkanalen, maar je bent daar sterk afhankelijk van platformen en algoritmes.
Met e-mailmarketing communiceer je rechtstreeks met mensen die ervoor gekozen hebben om jouw communicatie te ontvangen.
Dat biedt enkele belangrijke voordelen:
- Direct contact – je boodschap komt rechtstreeks in de mailbox van je doelgroep.
- Doelgericht – je kunt verschillende doelgroepen een aangepaste boodschap sturen.
- Persoonlijk – e-mails kunnen worden afgestemd op interesses, gedrag of eerdere contacten.
- Meetbaar – je kunt onder meer klikken, uitschrijvingen en conversies opvolgen.
- Verbindbaar met je website – een e-mail kan bezoekers rechtstreeks naar een relevante pagina, actie of landingspagina leiden.
- Interessant voor klantenbinding – je kunt bestaande klanten informeren, inspireren en opnieuw activeren.
- Budget – Het vereiste budget voor e-mail marketing is vrij beperkt, het is een goedkope vorm van marketing in verhouding tot veel andere marketingkanalen.
- Remarketing – Je kan potentiële klanten contacteren die bijvoorbeeld hun volle winkelmandje niet afrekenden.
- En tot slot … Het bewezen succes – E-mail marketing campagnes hebben een grote effectiviteit, het is en blijft één van de meest succesvolle en bovendien eenvoudige technieken in online marketing.
E-mailmarketing staat niet op zichzelf.
Het kan een belangrijke schakel worden tussen je doelgroep, je website en je conversie.
Sterk resultaat met beperkte inzet!
Een goede campagne begint niet met een e-mail
Een veelgemaakte fout is onmiddellijk beginnen nadenken over de nieuwsbrief of de lay-out.
Een sterke campagne begint met een aantal eenvoudigere vragen:
Wat wil je bereiken?
Wil je bijvoorbeeld:
- nieuwe leads aantrekken;
- bestaande klanten opnieuw activeren;
- een product of dienst promoten;
- een tijdelijke actie bekendmaken;
- bezoekers naar een artikel of landingspagina brengen;
- een evenement aankondigen;
- klanten informeren of betrokken houden?
Het doel bepaalt de rest van de campagne.
Ook de fase waarin jouw doelpubliek van jouw e-mailcampagne zich bevindt, bepaalt hoe je jouw campagne opbouwt.
Voor wie is de boodschap bedoeld?
Een algemene massa-mailing is zelden de beste aanpak.
Een bestaande klant heeft bijvoorbeeld andere behoeften dan iemand die zich pas heeft ingeschreven voor je nieuwsbrief.
Denk daarom waar mogelijk in doelgroepen of segmenten:
- potentiële klanten;
- bestaande klanten;
- klanten met een bepaalde interesse;
- nieuwe abonnees;
- mensen die eerder een product of dienst bekeken.
Hoe relevanter de boodschap, hoe groter de kans dat ze aandacht krijgt.
Wat heb je werkelijk te vertellen?
Stuur geen e-mail omdat er “deze maand nog een nieuwsbrief moet vertrekken”. Een goede mailing biedt iets dat de ontvanger interessant of nuttig vindt:
- een praktische tip;
- relevante informatie;
- een interessante aanbieding;
- een nieuw product of dienst;
- inspiratie;
- een uitnodiging;
- een belangrijk nieuwsbericht.
De vraag is niet: “Wat willen wij vertellen?”, maar vooral:
“Waarom zou onze ontvanger dit willen lezen?”
De belangrijkste regels voor een sterke e-mail
Een professionele e-mail hoeft niet ingewikkeld te zijn.
1. Eén duidelijke hoofdboodschap
Probeer niet alles tegelijk te vertellen.
Een e-mail met vijf aanbiedingen, verschillende nieuwsberichten en tien mogelijke links zorgt al snel voor keuzestress.
Kies één hoofdboodschap en maak duidelijk welke actie je van de ontvanger verwacht.
2. Een sterke onderwerpregel
De onderwerpregel bepaalt voor een belangrijk deel of iemand aandacht besteedt aan je e-mail.
Maak ze:
- duidelijk;
- relevant;
- aantrekkelijk;
- eerlijk tegenover de inhoud.
Vermijd overdreven verkooptrucs of misleidende onderwerpregels.
3. Schrijf kort en scanbaar
Een e-mail is geen volledige webpagina.
Werk daarom met:
- korte tekstblokken;
- duidelijke tussenkopjes;
- voldoende witruimte;
- relevante afbeeldingen;
- één duidelijke call-to-action.
Wil je meer informatie geven? Gebruik je e-mail dan als ingang naar je website en laat de ontvanger daar verder lezen.
4. Maak de call-to-action duidelijk
Wat moet de ontvanger doen?
Bijvoorbeeld:
Bekijk de aanbieding
Lees het volledige artikel
Vraag een offerte aan
Plan een gesprek
Ontdek onze nieuwe dienst
De volgende stap moet vanzelfsprekend zijn.
5. Denk eerst aan mobiel
Een groot deel van de e-mails wordt op een smartphone bekeken.
Een professionele campagne moet daarom goed leesbaar zijn op kleine schermen, met duidelijke knoppen en een eenvoudige structuur.
6. Verstuur niet te vaak
Er bestaat geen universele ideale verzendfrequentie.
Voor de ene doelgroep kan een wekelijkse nieuwsbrief interessant zijn, terwijl een maandelijkse mailing voor een andere doelgroep beter werkt.
De beste frequentie is die waarbij je voldoende waarde kunt bieden zonder irritatie te veroorzaken.
Gebruik een professioneel e-mailmarketingplatform
Gebruik voor professionele campagnes geen gewone mailbox zoals Outlook, Gmail of Hotmail. Daarmee kun je immers nauwelijks professioneel werken met doelgroepen, verzending, statistieken en opvolging.
Een gespecialiseerd e-mailmarketingplatform biedt veel meer mogelijkheden, zoals:
- mailinglijsten beheren;
- doelgroepen segmenteren;
- campagnes opmaken;
- campagnes en verzending automatiseren;
- A/B-tests uitvoeren en resultaten meten;
- uitschrijvingen correct verwerken;
Mailchimp is één van de bekende platformen en kan voor veel bedrijven een goede keuze zijn. Maar het platform is een middel, geen doel.
De strategie, inhoud, doelgroep en opvolging bepalen uiteindelijk veel meer het succes van je campagne.
Stuur je ontvanger niet zomaar naar je homepage
Een sterke e-mailmarketingcampagne eindigt idealiter niet bij de inbox.
De e-mail moet de ontvanger naar een relevante volgende stap brengen.
Dat kan bijvoorbeeld een:
- productpagina;
- dienstenpagina;
- blogartikel;
- offertepagina;
- inschrijvingspagina;
- webshop;
- landingspagina.
Een gerichte e-mail gecombineerd met een goede landingspagina kan daardoor veel sterker werken dan een algemene nieuwsbrief die simpelweg naar de homepage verwijst.
E-mailmarketing + website + landingspagina = één geïntegreerde klantreis.
Meet het resultaat van je campagne
Een belangrijk voordeel van e-mailmarketing is dat je het resultaat kunt opvolgen.
Kijk bijvoorbeeld naar:
- hoeveel e-mails werden afgeleverd;
- hoeveel mensen klikten;
- welke links het meest werden gebruikt;
- hoeveel mensen zich uitschreven;
- hoeveel aanvragen of verkopen uit de campagne voortkwamen;
- welke doelgroep het beste reageerde.
Kijk daarbij niet alleen naar het aantal geopende e-mails. Openingspercentages zijn door technische ontwikkelingen minder betrouwbaar geworden. Klikken en daadwerkelijke conversies vertellen uiteindelijk veel meer over het commerciële resultaat.
Zo wordt elke campagne een kans om de volgende beter te maken.
E-mailmarketing is meer dan een nieuwsbrief
Een nieuwsbrief is slechts één toepassing.
Je kunt e-mail ook inzetten voor gerichte en geautomatiseerde communicatie, bijvoorbeeld:
- een welkomstmail na een inschrijving;
- opvolging van een aanvraag;
- herinneringen;
- heractivatie van klanten;
- opvolging na een aankoop;
- verlaten winkelmandjes;
- gerichte aanbiedingen;
- automatische informatie na een bepaalde actie.
Zo evolueert e-mailmarketing van “af en toe een nieuwsbrief versturen” naar een geïntegreerd onderdeel van je marketingstrategie.
Vermijd deze veelgemaakte fouten
Een goede e-mailcampagne kan snel aan kracht verliezen door enkele klassieke fouten.
Verstuur niet naar een gekochte of irrelevante mailinglijst.
Een grote lijst is waardeloos wanneer de ontvangers geen interesse hebben in je boodschap.
Stuur geen e-mail die alleen uit één grote afbeelding bestaat.
Niet iedere mailclient toont afbeeldingen automatisch en bovendien is zo’n e-mail minder toegankelijk en flexibel.
Gebruik geen e-mail als bijlage wanneer een webpagina beter werkt.
Laat de e-mail liever doorverwijzen naar een pagina met de volledige informatie, een formulier, een aanbod of een video.
Maak de e-mail niet onnodig lang.
Gebruik je e-mail om interesse te wekken en laat je website de rest van het verhaal vertellen.
Vergeet de wettelijke verplichtingen niet.
Voor commerciële e-mails gelden regels rond onder meer toestemming, privacy en uitschrijving. Zorg daarom voor een correcte aanpak en respecteer de wettelijke regels.
Meer hierover lees je in ons artikel E-mailmarketing: de basisregels.
E-mailmarketing en AI
AI kan vandaag helpen bij verschillende onderdelen van e-mailmarketing.
Denk aan:
- ideeën voor onderwerpen;
- varianten van onderwerpregels;
- het structureren van een mailing;
- personalisatie;
- redactie en taalcontrole;
- het uitwerken van verschillende versies voor doelgroepen.
Maar AI maakt een slechte campagne niet automatisch goed.
De belangrijkste vragen blijven:
Ken je je doelgroep?
Heb je iets waardevols te vertellen?
Is je boodschap relevant?
En weet je welke actie je van de ontvanger verwacht?
AI kan het werk versnellen, maar de strategie en kennis van je doelgroep blijven bepalend.
WebWinnaar helpt je e-mailmarketing beter te laten werken
Een e-mailmarketingcampagne staat nooit volledig los van je website.
De beste resultaten ontstaan wanneer e-mail, website, content, landingspagina’s en conversie-optimalisatie elkaar versterken.
WebWinnaar kan je daarbij helpen met:
- de strategie van je e-mailcampagnes;
- het structureren van je doelgroepen;
- sterke e-mailteksten;
- de koppeling met je website;
- gerichte landingspagina’s;
- opvolging en analyse;
- het optimaliseren van campagnes.
Zo wordt e-mailmarketing geen losse nieuwsbrief, maar een onderdeel van een groter geheel dat gericht is op meer bezoekers, meer leads en meer klanten.
Samengevat
Een sterke e-mailmarketingcampagne draait niet om zoveel mogelijk e-mails versturen.
Ze draait om relevante communicatie met de juiste mensen, op het juiste moment en met een duidelijke volgende stap.
Een succesvolle campagne:
- heeft een duidelijk doel;
- richt zich op een relevante doelgroep;
- biedt echte waarde;
- bevat één duidelijke hoofdboodschap;
- werkt goed op smartphone;
- verwijst naar een relevante pagina;
- wordt professioneel verstuurd;
- wordt gemeten en voortdurend verbeterd.
Wie e-mailmarketing slim combineert met zijn website en landingspagina’s, beschikt over een krachtig kanaal om relaties te onderhouden én nieuwe business te genereren.
Praktische tip van WebWinnaar
Maak van iedere e-mail één duidelijke stap vooruit.
Vraag jezelf vóór verzending af:
“Wat wil ik dat deze ontvanger na het lezen van deze e-mail doet?”
Als het antwoord niet onmiddellijk duidelijk is, is je campagne waarschijnlijk nog niet scherp genoeg.
